| 我公司为充分体现"用户至上"的经营理念，确保每一个使用我公司产品的客户可以得到良好的售后服务，建立了一套完善高效、符合市场要求的售后服务体系。售后服务工作按照《ISO9001质量体系》的模式结合市场及工厂的具体情况而开展。 1、确保按合同交货期交货。
2、我厂属IS09001认证注册企业，有健全的企业质量保证体系，完善的检测手段，努力提高产品运行的可靠性。
3、产品在用户使用过程中，发现质量问题，在接到用户通知后24小时内作出答复，或派出服务人员，并做到故障不排除，或未作出结论意见，维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内，确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。
4、对售后产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题，包修、包换、包退，对由于其它原因造成的问题，本厂积极协助用户解决。以保证产品及时投产，并承诺售后产品实行终身保修。
5、建立产品质量档案，定期实行质量跟踪，发现问题及时解决，随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。 |
